LIVRAISON

Le paiement des produits s’effectue à la commande.

Le site dispose d’un certificat de sécurité SSL qui garantie la confidentialité des transferts d’information entre le site et les visiteurs.

Le client a la possibilité de régler sa commande de plusieurs façons :

• Par Paypal : soit via un compte PayPal, soit par carte bancaire (si vous n’avez pas de compte PayPal)
  Si vous n’avez pas de compte PayPal, vous pouvez payer avec votre carte de crédit. Dans ce cas, sélectionnez “Vous n’avez pas de compte PayPal”. Après avoir validé la commande, le client doit choisir l’option Paypal pour le paiement.
  PayPal sert alors d’intermédiaire entre le client et nous et les opérations de débit et de crédit sont quasi-instantanées. À aucun moment le client ne nous communique ses informations bancaires. Le paiement est entièrement sécurisé sur la plateforme PayPal.

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• Paiement par chèque: Lors du règlement de votre commande, vous devez sélectionner ce mode de règlement. Vous devez ensuite établir un chèque à l’ordre de Cocagne de sort, et nous le faire parvenir dans les plus brefs délais accompagné du reçu de votre commande à l’adresse suivante : Cocagne de Sort – 63 chemin sur les fourches 13570 BARBENTANE. Vous pouvez en parallèle nous envoyer un email via le formulaire de contact du site pour indiquer que vous souhaitez réserver l’article souhaité (en mentionnant clairement la référence du produit). Le chèque doit parvenir à Cocagne de sort sous 7 jours. Passé ce délai, Cocagne de Sort se laisse le droit de remettre en vente les articles sans possibilité pour l’acheteur de réclamer de dédommagements, quels qu’ils soient. Votre commande sera expédiée 20 jours après réception et encaissement du chèque.

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• Par virement bancaire directement sur le compte de Cocagne de sort :
  Lors du règlement de votre commande, vous devez sélectionner ce mode de règlement. Lors de la commande un RIB vous sera communiqué et vous disposerez d'un délai de 7 jours pour faire le virement. Votre commande sera prise en compte et traitée à réception du virement bancaire. Un e-mail de bonne réception de votre virement et de l’expédition de votre produit vous sera envoyé.

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•                                                  DROIT DE RÉTRACTATION : RETOURS

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• Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (jours francs à compter de la date de réception de l’Article pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Cette faculté ne s’applique pas aux Articles confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, ou bien qui du fait de leur nature ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer rapidement.
  Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

• Le client doit informer Cocagne de sort préalablement à l’exercice de son droit de rétraction : par courrier à l’adresse suivante : Johanna Rodriguez, Cocagne de sort, 63 chemin sur les fourches, 13570 BARBENTANE, ou bien par courrier électronique via la rubrique contact du site web.

• En tout état de cause, les frais de retour, en ce inclus les frais d’emballage et de transport, seront à la charge du client. Les Articles devront être retournés aux risques du client dans leur emballage d’origine non altéré, en parfait état de fonctionnement (non utilisé, non sali, non abîmé) et accompagnés de leurs accessoires et notices éventuelles, et d’une copie de la facture.

• Tout retour doit être effectué à l’adresse suivante : Johanna Rodriguez,  Cocagne de sort, 63 chemin sur les fourches, 13570 BARBENTANE

• Le non-respect d’une des conditions énoncées ci-dessus emportera le rejet pur et simple de la demande de retour.
  Dans l’hypothèse où ces conditions seraient réunies, Cocagne de sort procèdera, au choix du client :

• – Au remboursement du client dans un délai de soixante (60) jours à compter du jour où ce dernier a exercé son droit de rétractation ;

• – A un échange d’Article, lorsqu’un tel échange est possible.
  Le Client est tenu d’indiquer son choix à Cocagne de sort au moment ou il l’informe de son intention d’exercer son droit de rétractation.

• Tout remboursement sera effectué par une opération de re-crédit directement sur le compte bancaire du Client ou par chèque.